Bir Çalışan Hikâyesi: Ayşe'nin Sessiz Tükenişi

20 Haziran 2025 · 3 minutes

Ayşe, bir finans firmasında beş yıldır çalışan 35 yaşında bir kadın. Evliliğinde sorunlar yaşıyor, bir yandan hasta annesine bakmak zorunda kalıyor. İşe her gün zamanında geliyor ama son aylarda toplantılarda konuşmuyor, projelere katkısı düşmüş durumda.
Yöneticisi farkında ama net bir sebep göremiyor. Ayşe istifa etmeyi bile düşünüyor çünkü artık sadece işini değil, hayatını da taşıyamıyor.

Ayşe'nin ihtiyacı bir çözüm değil; bir alan. Onu yargılamadan dinleyecek, duygularını anlamlandırmasına yardımcı olacak, güçsüz değil insan olduğunu hatırlatacak bir profesyonel.

İşte psikolojik danışmanlık hizmeti, tam da bu anlarda devreye girer. Çalışanların anlatamadıkları yükleri görünür kılar; sadece onları değil, kurumları da güçlendirir.


Psikolojik Danışmanlık Nedir?

Psikolojik danışmanlık, bireyin iç dünyasındaki zorlukları tanıması, bu zorluklarla baş etme becerilerini geliştirmesi ve yaşam kalitesini artırması amacıyla yapılan profesyonel destek sürecidir.

Kurumsal bağlamda bu hizmet:

  • Çalışanın özel yaşamı ile iş yaşamı arasında denge kurmasını destekler

  • Duygusal dayanıklılığı ve stresle başa çıkma becerisini artırır

  • Kaygı, tükenmişlik, yas, ilişki sorunları gibi konularda bireysel gelişim sağlar

Danışmanlık süreci etik ilkelere ve gizlilik prensibine dayalıdır. Görüşmeler bireysel olarak yürütülür; yüz yüze, online ya da telefonla yapılabilir.


Kurumlar Neden Psikolojik Danışmanlık Hizmetine İhtiyaç Duyar?

1. Performansın Sessiz Düşüşü

Bir çalışanın ruhsal çöküşü genellikle sessizdir. Önce enerji düşer, sonra motivasyon. En son performans. Fakat bunun kaynağı çoğu zaman iş değil, iş dışıdır. Psikolojik danışmanlık bu alanı desteklediği için dolaylı olarak iş verimliliğini yükseltir.

2. Devamsızlık ve Tükenmişlik

Tükenmiş çalışanlar daha fazla rapor alır, daha sık izin ister. Bu durum ekiplere de yansır. Danışmanlık süreci, tükenmişlik sendromunun önlenmesinde etkin bir rol oynar.

3. Çalışan Bağlılığı ve İşyeri Sadakati

“İşim bana sadece maaş değil, anlam da veriyor.”
Bu cümleyi kuran çalışan, işine daha uzun süre bağlı kalır. Psikolojik destek alan çalışanlar, kuruma duygusal olarak da bağlanır.

4. Gizli Krizlerin Önlenmesi

Aile içi şiddet, travma, kayıp, depresyon gibi konular genellikle görünmezdir ama bir kurumun dinamiğini alt üst edebilir. Bu tarz krizler, erken müdahale ile kontrol altına alınabilir.


Kurumlara Katkısı Nedir?

  • %30’a varan oranda devamsızlık azalması

  • Çalışan memnuniyetinde artış (İK anketlerinde hissedilir düzeyde fark yaratır)

  • Yetenek kaybının önlenmesi (nitelikli çalışanların elde tutulması)

  • İletişim çatışmalarında azalma ve kurum içi iklimin iyileşmesi

  • İş kazaları ve hatalı karar oranlarının düşmesi (özellikle yüksek riskli sektörlerde)

Kısacası: İyi hissettirmek, sadece bireysel değil stratejik bir faydadır.


Süreç Nasıl İşliyor?

  1. Başvuru ve Kayıt: Çalışanlar online sistem üzerinden ya da kurumsal İK yönlendirmesiyle başvuruda bulunabilir.

  2. Uzman Eşleştirmesi: Danışanın ihtiyacına göre uzman belirlenir (kaygı, ilişki, travma vb.)

  3. Görüşme Süreci: 45 dakikalık yapılandırılmış seanslarla danışmanlık başlar. Gizlilik ilkesi sıkı şekilde uygulanır.

  4. İzleme ve Geri Bildirim: Kurumla paylaşılacak tüm veriler anonimleştirilmiş şekilde raporlanır.


Örnek Uygulamalar

  • Bir kurumda tükenmişlik oranı yüksek çıkan birim için bireysel danışmanlık + mini grup çalışmaları yapılması

  • Ailevi sorunlar nedeniyle devamsızlık yaşayan bir çalışanın danışmanlık süreciyle işe yeniden adapte olması

  • Erken doğum yapmış bir çalışana online danışmanlık verilerek, iş–yaşam dengesinin kurulması

  • Bir fabrika yangını sonrası kriz danışmanlığı ile grup terapisi uygulanması


Psikolojik Danışmanlık Hangi Alanları Kapsar?

  • Kaygı bozuklukları

  • Depresif duygu durum

  • Tükenmişlik ve stres yönetimi

  • Yas ve travma süreçleri

  • Öfke kontrolü

  • Duygu düzenleme becerileri

  • Aile içi sorunlar

  • İlişki problemleri

  • Kişisel gelişim ve öz-farkındalık 


Sonuç: Yalnız Olmayan Çalışan, Güçlü Çalışandır

Bir kurumun gerçek başarısı, çalışanlarının sadece yaptığı işte değil, nasıl hissettiğinde saklıdır.
ÇADEM’in sunduğu psikolojik danışmanlık hizmeti, kurumların insan odaklı bir yaklaşımı benimsediğini gösterir. Sessizce yük taşıyan çalışanlara “yanındayız” demenin en etik, en etkili yoludur.

Siz de çalışanlarınıza profesyonel ve güvenli bir destek alanı sunmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin.